- Aplicativo
- Dindin
- Desenvolvedor
- Café Labs, operada por Felipe Portes Antunes
Esta página explica como pedir a exclusão da sua conta do Dindin e de todos os dados guardados nela. Você não precisa fazer login para usar esta página.
Antes de excluir: exporte os seus dados
A exclusão é definitiva e não reversível — não existe conta desativada que possa ser recuperada depois. Se quiser guardar as suas anotações, abra o Dindin e use Ajustes → Exportar JSON antes de pedir a exclusão. O arquivo gerado fica com você, em formato aberto e legível.
Opção 1 — pelo aplicativo
- Abra o Dindin no celular ou em app.dindin.cafelabs.net e entre na sua conta.
- Vá em Ajustes.
- Toque em Excluir conta.
- Confirme. A exclusão começa na hora e não pode ser desfeita.
Não encontrou essa opção na versão do aplicativo que você usa? Use a Opção 2 abaixo — ela vale igualmente.
Opção 2 — por e-mail, sem precisar do aplicativo
Escreva para privacidade@cafelabs.net a partir do e-mail cadastrado na sua conta, pedindo a exclusão. Você não precisa justificar o pedido.
O pedido é respondido em até 15 dias, conforme a LGPD (Lei 13.709/2018).
Se não der para escrever a partir do e-mail cadastrado, diga na mensagem qual é ele. Pode ser necessário confirmar que a conta é sua antes de excluir — justamente para impedir que outra pessoa apague os seus dados.
O que é excluído
Tudo que o Dindin guarda sobre você:
- A sua conta de login — e-mail, senha e, se você entrou com o Google, o vínculo com a conta Google.
- Todas as caixinhas, com nome, limite, meta e configurações.
- Todas as receitas (entradas) registradas.
- Todas as alocações e transferências entre caixinhas.
- Todos os gastos.
- Todas as assinaturas.
- Todos os parcelamentos.
- Todos os saldos — o da conta e o de cada caixinha.
Nada disso vira uma conta desativada que possa ser reaberta depois, e nada é repassado a outra pessoa.
O que ainda fica, e por quê
- Cópias de segurança da infraestrutura: as cópias já feitas expiram no ciclo de até 30 dias do provedor e não são restauradas. Ao fim desse ciclo não resta nenhuma cópia dos seus dados.
- Registro de que a exclusão aconteceu: fica guardado apenas o fato de ter havido uma exclusão, sem os seus dados pessoais, por 5 anos, para comprovar o cumprimento da lei.
O Dindin não é instituição financeira, não emite documento fiscal e não registra operação regulada — por isso não existe obrigação legal de guardar as suas anotações financeiras, e o pedido de exclusão é atendido por inteiro.
Dúvidas
Privacidade e dados pessoais: privacidade@cafelabs.net. Outros assuntos: contato@cafelabs.net.
O tratamento completo dos seus dados está descrito na Política de Privacidade.